Deze Privacyverklaring is van kracht met ingang van oktober 2023. Jouw privacy is belangrijk voor Dosis Troost, we leggen je daarom graag uit welke gegevens we van je verzamelen en wat we daarmee doen. De Privacyverklaring geldt voor alle websites van Dosis Troost en aan ons verbonden ondernemingen die links naar deze verklaring hebben, maar geldt niet voor onze ondernemingen die een eigen Privacyverklaring hebben opgesteld. In deze Verklaring maken we openbaar welk informatiebeleid we hanteren voor de website Dosis Troost en ondernemingen die aan ons verbonden zijn, variërend van het soort informatie dat we over de gebruikers van onze websites verzamelen en bijhouden tot de manier waarop die informatie gebruikt, uitgewisseld of anderszins offline verwerkt wordt. Ook wordt hier beschreven op welke manier er cookies worden gebruik. We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd aanvullen met extra informatie ten aanzien van een bepaald contact dat we met je hebben.

Het verzamelen van persoonsgegevens

Je kunt er op verschillende manieren en op verschillende momenten voor kiezen om je persoonsgegevens rechtstreeks aan ons door te geven. Zo kun je bijvoorbeeld je naam en contactgegevens verstrekken als je met ons wilt communiceren, als je een product bestelt, als er een bestelling moet worden verwerkt, als je je inschrijft voor een service of nieuwsbrief, indien je een leverancier bent of als je zaken met ons wilt doen. Wil je iets van ons kopen, dan verstrek je wellicht ook je bankgegevens en als je solliciteert op een vacature bij Dosis Troost, dan geef je ons misschien een beschrijving van je opleiding en werkervaring (je cv). Als je aan ons doorgeeft dat je niet wilt dat wij deze verzamelde informatie gebruiken voor contact dat verder gaat dan het afhandelen van jouw verzoek, dan zullen wij die wens natuurlijk respecteren.

We kunnen ook informatie verzamelen met betrekking tot je gebruik van onze websites. Hiervoor gebruiken we diverse technieken. Als je onze websites bezoekt, kunnen we bijvoorbeeld bepaalde informatie vastleggen die ons door jouw browser wordt toegezonden. Je IP-adres bijvoorbeeld, of het type browser dat je gebruikt en de taal daarvan, de tijd van je bezoek en de adressen van websites die naar ons doorverwijzen. Bovendien kunnen we dan informatie verzamelen over de pagina’s die je binnen onze sites bekijkt en over andere handelingen die je uitvoert terwijl je onze websites bezoekt.

We kunnen daarnaast ook gebruikmaken van technieken om vast te stellen of je een e-mail hebt geopend en of je op een bepaalde link in een e-mail hebt geklikt. Door op deze manier informatie vast te leggen, kunnen we cijfers verzamelen over het gebruik en de doeltreffendheid van onze websites en onze marketingactie. Die kunnen we vervolgens persoonlijker maken en we kunnen ons contact met jou afstemmen op jouw persoon. Meer informatie over de technieken die we gebruiken, vind je hieronder.

De informatie die we verzamelen, rechtstreeks of indirect, kan worden samengevoegd om ons te helpen de algehele nauwkeurigheid en volledigheid ervan te verbeteren en onze contacten met onze klanten beter af te stemmen.

Gebruik van persoonsgegevens

In de volgende alinea’s wordt meer gedetailleerd beschreven op welke manier we je persoonsgegevens kunnen gebruiken.

Afhandeling van transactieaanvragen

Als je iets bij Dosis Troost aanvraagt, bijvoorbeeld een product of een vraag aan onze klantenservice, dan gebruiken we de informatie die je verstrekt voor het afhandelen van je aanvraag. Om dit mogelijk te maken, kan het zijn dat we gegevens uitwisselen met anderen die betrokken zijn bij de afhandeling, bijvoorbeeld een van onze leveranciers, transport- en postbedrijven, of overheidsinstanties, zoals de douane. In verband met een transactie kunnen we ook contact met je opnemen in het kader van klantentevredenheidsonderzoek of marktonderzoek.

Personaliseren van onze website

De informatie die we over je verzamelen, kunnen we gebruiken om je op een persoonlijke manier met onze website te laten werken. Zo kunnen we je bijvoorbeeld content aanbieden waar je belangstelling voor hebt en kunnen we het navigeren op onze sites voor eenvoudiger maken voor onze klanten.

Het bieden van ondersteuning

We kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken ter ondersteuning van de producten die je van ons hebt afgenomen. Zo kunnen we je bijvoorbeeld meer informatie sturen over het gebruik of de functie van je aankoop.

Marketing

Net als de informatie die we indirect over je hebben verzameld, kan de door jou aan Dosis Troost verstrekte informatie door ons gebruikt worden voor marketingdoeleinden. Voordat we dat doen, geven we je de kans om aan te geven dat jouw gegevens niet op deze manier mag worden gebruikt. Je kunt op elk gewenst moment kenbaar maken dat je geen marketingmateriaal meer van ons wenst te ontvangen. Volg daartoe de uitschrijvingsinstructies die zijn opgenomen in elke e-mail die je van ons ontvangt.

Reviews

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als je een review achterlaar via WebwinkelKeur dan ben je verplicht om je naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan je bestelling kunnen koppelen. Webwinkelkeur publiceert je naam en woonplaats eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan Webwinkelkeur contact met je opnemen om een toelichting op je review te geven, In het geval dat wij je uitnodigen om een review achter te laten delen wij je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel je uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met  betrekking tot de bescherming van je persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Nieuwsbrief

Je kunt op elk moment van gedachten veranderen door op de link Abonnement opzeggen te klikken in de voettekst van elke email die je van ons ontvangt, of door contact met ons op te nemen via info@dosistroost.nl. We zullen jouw gegevens met respect behandelen. Bezoek onze website voor meer informatie over onze privacypraktijken. Door hieronder te klikken, stem je ermee in dat wij jouw gegevens mogen verwerken in overeenstemming met deze voorwaarden.

Wij gebruiken Mailchimp om onze nieuwsbrieven te versturen. Door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief ga je er ermee akkoord dat jouw gegevens beheerd worden door Mailchimp. Je leest er hier (https://mailchimp.com/legal/) meer over.

Sollicitaties

Als je bij Dosis Troost solliciteert of als je reageert op een vacature die al dan niet op een website van Dosis Troost is geplaatst, kan het zijn dat je ons informatie over jezelf verstrekt, bijvoorbeeld je cv. Wij kunnen die informatie overal binnen ons bedrijf gebruiken om je sollicitatie of reactie af te handelen. Tenzij je ons verzoekt dit niet te doen, kunnen we de informatie in dossier houden. Dit betekent dat we jouw cv en motivatie bewaren in onze database om je eventueel in de toekomst te benaderen voor een openstaande vacature.

Bescherming van rechten en eigendommen van Dosis Troost

Wanneer wij redelijke gronden hebben om te vermoeden dat de rechten of eigendommen van Dosis Troost in het geding zijn, kunnen wij jouw informatie ook gebruiken of beschikbaar stellen ter bescherming van die rechten of eigendommen. Bovendien behouden we ons het recht voor je persoonsgegevens te onthullen wanneer dit bij wet van ons wordt verlangd en wanneer wij van mening zijn dat onthulling noodzakelijk is ter bescherming van onze rechten of die van anderen, of om te voldoen aan een gerechtelijke uitspraak, een gerechtelijk bevel of een juridische procedure inzake onze website.

Uitwisseling van persoonsgegevens en overdracht naar het buitenland

​Dosis Troost is op dit moment actief in Nederland. Het kan echter voorkomen dat gegevens die we over jou verzamelen worden opgeslagen in databases en op servers die niet in Nederland zijn gevestigd, maar bijvoorbeeld in de Amerika. Wij kiezen er bewust voor om die gegevens onder geen beding met derden te delen, tenzij daar wettelijke grond toe is. Ons privacybeleid is gericht op de best mogelijke bescherming van jouw persoonsgegevens, waar ook ter wereld. Dit betekent dat ook in landen waar je informatie minder goed wordt beschermd door de wet, Dosis Troost jouw informatie desondanks op de hier beschreven manier zal behandelen.

Social Media

Facebook: Het social media-platform Facebook verzamelt gegevens over het gebruik van het platform, maar bewaart ook de persoonsgegevens van haar gebruiker. Onderdeel van deze gegevens zijn bijvoorbeeld naam, leeftijd, woonplaats, opleiding, werkgever, etc. Facebook slaat de verzamelde gegevens op in Amerika.

Instagram: Een dochteronderneming van Facebook. Instagram verzamelt gegevens over haar gebruikers en diens gebruik van de applicatie. Daarnaast verzamelt het platform persoonsgegevens zoals naam, geslacht, leeftijd en woonplaats. Instagram slaat haar gegevens op in Amerika.

Pinterest: Pinterest biedt haar gebruikers de mogelijkheid om online moodboards te maken. Hiervoor maakt de applicatie gebruik van cookies. Daarnaast verzamelt Pinterest gegevens over het surfgedrag, het gebruik van het platform en persoonsgegevens van haar gebruikers. Pinterest slaat deze gegeven op in Amerika.

​YouTube: Het videoplatform YouTube wordt gebruikt om video’s te uploaden. YouTube verzamelt gegevens over het gebruik van het platform en haar gebruikers. Van gebruikers met een profiel bewaart YouTube bijvoorbeeld de naam, woonplaats, zoek- en kijkgeschiedenis. YouTube bewaart deze gegevens in Amerika.

​Linkedin: Het professionele platform LinkedIn verzamelt gegevens over haar gebruikers en hun gebruik van het platform. Denk hierbij aan naam, woonplaats, vaardigheden, werk- en opleidingsverleden en huidige werkgever. LinkedIn slaat deze gegevens op in Amerika.

Website en webshop

HROffice: We verzamelen persoonsgegevens over onze sollicitanten, bijvoorbeeld een motivatiebrief en cv.

Tracking

Google Analytics: Google Analytics verzamelt geanonimiseerde gegevens over de bezoekers van onze websites en hun zoek- of klikgedrag. De services van Google worden gehost in Europa en Amerika.

Beveiliging en nauwkeurigheid van informatie

​Wij willen jouw persoonsgegevens beschermen en de nauwkeurigheid ervan handhaven. Daarom implementeren we naar redelijkheid fysieke, administratieve en technische veiligheidsmaatregelen om je informatie te beschermen tegen onbevoegde toegang, onbevoegd gebruik en onbevoegde onthulling. Zo versleutelen wij bijvoorbeeld bepaalde gevoelige persoonsgegevens, zoals bankgegevens, wanneer we die gegevens via internet verzenden. Ook van onze deelnemers verlangen we dat ze dergelijke gegevens beschermen tegen onbevoegde toegang, onbevoegd gebruik en onbevoegde onthulling.

Retentie

​Voor consumenten:

Wij bewaren je registratiegegevens zo lang je account actief is of voor zover dit nodig is om diensten aan jou te verlenen. Indien je ons wilt verzoeken je registratiegegevens niet meer te gebruiken om diensten te verlenen, kun je op ieder gewenst moment contact met opnemen met info@dosistroost.nl. We zullen je registratiegegevens bewaren en gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor de naleving van onze wettelijke verplichtingen, voor het oplossen van geschillen en voor het ten uitvoer brengen van onze overeenkomsten.

Voor sollicitanten:

Als je bij ons solliciteert, bewaren we jouw gegevens om je eventueel in de toekomst een aanbod te doen voor een andere functie. Dit betekent dat we gegevens bewaren over jouw werk- en opleidingsverleden, je adres, contactgegevens en de motivatiebrief die je ons toestuurde. Als je niet wilt dat je gegevens door ons bewaard worden, of als je niet benadert wenst te worden voor andere functies, kun je dit tijdens het sollicitatieproces aangeven of nadien wijzigen door contact op te nemen met info@dosistroost.nl.

Cookies Policy

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen op je computer. Dosis Troost gebruikt deze cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek. Deze Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt uw browser ook zo instellen dat je tijdens het winkelen bij Dosis Troost geen cookies ontvangt.

Indien je nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Dosis Troost, dan kun je contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt je verder als je informatie nodig hebt over je gegevens of als je deze wilt wijzigen. In geval van wijziging van onze Privacy Policy, dan vindt je op deze pagina altijd de meest recente informatie.

​Bericht van wijzigingen

​Als er wijzigingen worden gedaan of updates zijn voor deze Privacyverklaring, laten we je dat weten.

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen je hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe je je op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van je gegevens enkel naar jouw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat je de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij je vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvang je in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat wij je persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Inzagerecht

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op je persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy-zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy-zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

Je heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy-zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op je persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy-zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over je die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten

Je hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door of in opdracht van Dosis Troost. Als je bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van jouw bezwaar. Is je bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan jouw ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. Je hebt bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering te worden onderworpen. Wij verwerken je gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Ben je van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacy-zaken.

 

Vragen over privacy en toegang tot je gegevens

​Als je een vraag hebt over deze Privacyverklaring of over de behandeling van je gegevens, kun je een e-mail sturen naar info@dosistroost.nl of contact met ons opnemen via 06 40588415. Natuurlijk kun je ook per post contact met ons opnemen:

​Dosis Troost
Hudsonstraat 36
4812 HC Breda
Nederland

​Als je gegevens niet via internet toegankelijk zijn en je een kopie wilt hebben van bepaalde gegevens die je aan ons hebt verstrekt, of als je merkt dat de gegevens onjuist zijn en je wilt dat wij deze aanpassen, neem dan contact met ons op. We kunnen binnen 30 dagen na je verzoek contact met je opnemen om je identiteit te controleren.

​Als je geen marketingmails van Dosis Troost meer wilt ontvangen, stuur je een e-mail naar info@dosistroost.nl of gebruik je de uitschrijvingsinstructies (“unsubscribe”) die in elke marketingmail zijn opgenomen.